同升湖通程山庄酒店荣膺五星——“运动王国，山水家园” 湖南酒店业界神话

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同升湖通程山庄酒店由长沙通程控股股份有限公司、长沙通程实业（集团）有限公司投资兴建的，工程总投资3亿元人民币。这座位于长沙南城风景秀丽的同升湖内，集商旅、会务、度假、休闲功能于一身的全新五星级度假酒店，占地500亩，建筑面积38000平方米，配置有近２万平方米的花园绿化广场。令同行叹为观止的是，该酒店拥有独具澳洲特色的半弧形主体建筑，如巨龙般隐伏在山水之间，与体育运动中心、高尔夫球场、风车渔场等时尚运动休闲项目辉映成趣，俨然一处和谐唯美的“世外桃源”，被誉为“运动王国，山水家园”，素有“东方夏威夷”之美誉。

据业内人士分析，同升湖通程山庄酒店之所以能挂牌五星级，不仅因为其超五星级的硬件配套与软件服务外，更在于其拥有无法比拟的环境优势。凭借优美自然的生态环境，国际一流的会议设施，专业的会议策划水平与个性化服务的完美结合，同升湖通程山庄酒店已被越来越多的公司、社团、游客所青睐，成为商务会议的理想场所，休闲度假的绝佳胜地。据酒店工作人员透露，自2003年11月30日开业至今，酒店共接待了近XX万人次的中外宾客，其中包括：参加中国饭店金钥匙组织服务研讨会、第十一届世界旅游小姐年度皇后大赛世界总决赛、第五届春兰杯国际围棋赛决赛等盛大国内国际活动的嘉宾。此外，国际公园协会会议、卡特彼勒国际经销商会议、ITIA国际钨协会议、阿迪达斯等大型团队也将同升湖通程山庄酒店作为会场首选之处，并纷纷盛赞“酒店提供的全方位、多层次的会务服务，使我们的活动取得了超乎预想的成功”。最让人振奋的是，韩国国奥足球队、哥斯达黎加国家足球队、保加利亚足球队、中国国家足球队更是不约而同的将同升湖通程山庄酒店作为了己队备战大本营。并从而掀起了一股酒店不败神话的传说。

外界有人戏称，五星级的硬件配套、软件服务外及无法比拟的环境优势是同升湖通程山庄酒店荣膺五星的“吉祥三宝”。但事实上，坚持出色的品牌和个性化服务才是整个通程集团一直以来秉承的至尊法宝。记者在采访时，酒店负责人曾无意中提到这样一则细节故事：晋琳女士（心理医生）和王海明先生（广东麦当劳公司副总经理）两夫妇，因晋女士和其丈夫自行驱车去武汉选择在长沙做为中转，但是他们身边有一条饲养了五年且被两位视为儿女一样的狗，他们已致电长沙大部分五星级酒店，询问可否将狗带入酒店，但都遭到拒绝。在他们几乎不抱任何希望的情况下，试着拨通同升湖通程山庄酒店时，却得到喜出望外的答复！酒店前厅工作人员在听完他们的述说后，理所当然地觉得两位的要求是一种人性化的需求，并且作为酒店的员工应该是要为客人解决问题而不是为客人制造阻碍，于是很乐意地答应为其代养。正是这样一个小小的细节服务，此后王海明先生在往返广州武汉之间，依然选择下榻同升湖通程山庄酒店，成为了该酒店一位最忠实的客户。像这样的细节服务培养忠实客户的事件，在同升湖的客户案例里可以说不胜枚举！如果把同升湖通程山庄这个大品牌比喻成一轮朗朗明月，那么散布在各个部门的小品牌则恰若点点繁星，它们互为依存，形成众星拱月之势，光耀着同升湖。是的，出色的品牌是同升湖通程山庄酒店荣膺五星坚无不摧的利器，而这种个性化的服务，则正是成就利器锋芒的刃齿！

古语有云，攘外必先安内！在酒店竞争非常激烈的形式下，同升湖通程山庄酒店秉承了通程国际大酒店的品牌管理，其大部分高层管理人员均是由通程国际大酒店直接选派，是通程酒店品牌的又一次延伸，是通程集团的旅游酒店板块的重要组成部分。去年12月，省、国家星级评定小组分别对该酒店进行了严格的星级评定，并在今年2月15日正式批准了同升湖通程山庄酒店成为五星级饭店，这也是目前长沙市第七家五星级酒店，为长沙旅游业增添浓彩重墨的一笔。

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